Bẫy Giao Tiếp - Để Không Bị Thao Túng Trong Các Cuộc Hội Thoại
Qua 9 chương sách để bạn nâng cao chất lượng cuộc trò chuyện, xây dựng mối quan hệ vững chắc với mọi người.
Chương 1: Tránh khỏi bẫy giao tiếp, đừng để giao tiếp trở thành cực hình
Chương 2: Sửa chữa những nhận thức sai lầm, tư duy quyết định chiều sâu của giao tiếp
Chương 3: Nghĩ kỹ trước khi nói, diễn đạt logic giúp bạn thoát khỏi tình huống khó xử
Chương 4: Nắm bắt thông tin, giao tiếp hiệu quả bắt đầu từ sự đồng cảm
Chương 5: Khai thác những chủ đề có giá trị, nội dung thú vị có thể phá vỡ những tình huống khó xử
Chương 6: Bám sát chủ đề, đừng khiến cuộc giao tiếp bị trật nhịp vì nói chuyện lạc đề
Chương 7: Hỏi đúng vấn đề, tránh rơi vào cái bẫy của việc đặt câu hỏi
Chương 8: Xóa bỏ rào cản, đừng để giao tiếp dừng lại ở xung đột
Chương 9: Giảm thiểu trở ngại giao tiếp, bước ra khỏi vùng an toàn
Tại sao thái độ chân thành nhưng kết quả không như ý muốn?
Nhiều người nói rằng: “90% các vấn đề giao tiếp liên quan đến thái độ”. Nhưng thực tế nhiều người nói chuyện lạc quan, thái độ tích cực nhưng kết quả không như mong đợi, nội dung trò chuyện hời hợt không có mấy thông tin hữu ích. Giao tiếp càng lâu, chủ đề càng nhiều, hai bên càng hiểu nhau nhưng không có nghĩa là giao tiếp có chiều sâu. Điều này cũng giống như bạn giải một bài toán. Một người có thái độ tốt, dành nhiều thời gian phân tích, tính toán cẩn thận nhưng đáp án vẫn sai. Ngược lại những người nắm vững kiến thức, kỹ năng giải toán, chỉ mất thời gian ít đáp án lại đúng.
Vì vậy chúng ta không thể đánh đồng giao tiếp càng lâu càng hiệu quả. Giao tiếp cần chú trọng “chất” chứ không phải “lượng” loại bỏ những hành vi xấu, rào cản trong quá trình giao tiếp. Quản lý mâu thuẫn một cách hiệu quả cũng có thể đạt được mục đích giao tiếp có chiều sâu.
Bí quyết nâng cao hiệu quả giao tiếp
Giao tiếp cũng giống như viết lách, bạn càng tích lũy nhiều ngôn từ, càng sử dụng thành thạo các phương thức diễn đạt phong phú thì nội dung bạn truyền tải càng thú vị. Tuy nhiên khác với viết lách, giao tiếp tập trung nhiều hơn vào phản ứng tức thì, đó là quá trình giao lưu và tương tác. Trong quá trình giao tiếp, không phải cứ biểu đạt được nội dung của mình là xong mà chúng ta phải luôn chú ý đến phản ứng của đối phương để có thể điều chỉnh phù hợp, giúp cho việc giao tiếp suôn sẻ và đạt được thỏa thuận một cách dễ dàng.
Đừng để thành kiến ảnh hưởng đến cách bạn lắng nghe. Ngoài suy nghĩ và lắng nghe, việc đặt câu hỏi cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy giao tiếp.
Cuốn sách Bẫy giao tiếp – Để không bị thao túng trong các cuộc hội thoại sẽ giúp bạn khai thác những chủ đề để phá vỡ các tình huống xấu hổ, thúc đẩy cuộc trò chuyện bằng câu hỏi, loại bỏ khoảng cách và giải quyết xung đột, đồng thời giảm thiểu rào cản trong giao tiếp giúp các bạn không chỉ tránh được việc bị rơi vào bẫy giao tiếp mà còn có thể thực sự tận hưởng niềm vui trong giao tiếp. Cho dù là bạn nói không đúng trọng tâm, không rõ ràng hay cảm thấy hối hận những gì bạn đã nói hoặc không nghĩ ra được gì để nói thì chúng tôi hy vọng cuốn sách này sẽ giúp bạn nắm vững các kỹ năng giao tiếp và giúp bạn thoát khỏi tình huống khó xử vì giao tiếp kém.
