1/ CÁCH THỨC TÍNH ĐIỂM F-POINT:
- F-Point được cập nhật chính thức sau khi đơn hàng được giao thành công.
- F-Point có thể được sử dụng tương đương như tiền để thanh toán khi mua hàng tại website/ứng dụng Fahasa.
- F-Point được tính từ tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn, với tỷ lệ quy đổi khác nhau theo từng hạng thành viên.
Ví dụ: Tài khoản mua hàng của khách hàng đã thanh toán hoàn tất là 100.000 đồng thì sẽ được quy đổi như sau
- Thành viên BẠC: 0.5% x 100.000 đồng = 500 F-Point
- Thành viên VÀNG: 1.0% x 100.000 đồng = 1.000 F-Point
- Thành viên KIM CƯƠNG: 2.0% x 100.000 đồng = 2.000 F-Point
2/ QUY TRÌNH NÂNG HẠNG THÀNH VIÊN DỰA THEO ĐIỂM F-POINT:
ĐIỂM F-POINT TÍCH LŨY: Tổng số F-Point khách hàng đã tích lũy trong năm thông qua việc mua sắm tại Fahasa.
- Hạng thành viên sẽ được Fahasa xét duyệt dựa trên điểm F-Point tích lũy được trong năm. Hạng thành viên có thể tăng/giảm/giữ nguyên dựa vào mức phát sinh tổng số điểm F-Point Tích Lũy của khách hàng. Quá trình tích lũy sẽ bắt đầu lại chu kỳ mới sau khi đã được xét duyệt hạng thành viên từ ngày 15.01.
- Thời gian chốt điểm tích lũy F-Point để xét duyệt hạng thành viên là ngày 31.12 hàng năm.
- Ngày 15.01 hàng năm, Fahasa sẽ thực hiện cập nhật lại hạng thành viên mới.
- Để duy trì hạng thành viên, khách hàng phải tích lũy mua hàng trong năm để đảm bảo điểm tích lũy F-Point của bạn đạt đủ các mốc thành viên trước ngày nâng hạng thành viên là 31.12. Nếu không đạt được thì hạng thành viên sẽ được xét duyệt theo điểm tích lũy F-Point thực tế của bạn trong năm đó.
- Trong trường hợp khách hàng không duy trì được thứ hạng và bị giảm thứ hạng thành viên, khách hàng vẫn được nhận trọn ưu đãi của thứ hạng hiện tại khách hàng đang sở hữu.
3. LƯU Ý:
- Sau ngày 31.12 là ngày tổng kết điểm F-Point, hệ thống sẽ cập nhật thông tin vào tài khoản của mỗi khách hàng trong thời gian từ 10 - 15 ngày làm việc. Khách hàng vẫn được sử dụng số F-Point đã tích lũy trước khi được nâng hạng để mua hàng tại Fahasa.com.- Việc tích lũy điểm không áp dụng khi mua mặt hàng phiếu quà tặng, sách Ngoại văn. Khách hàng mua Phiếu quà tặng cũng không được sử dụng F-Point để thanh toán.
- Từ ngày 15.01.2025, Fahasa sẽ cập nhật cách quy đổi mới:
Số lần Freeship = Voucher Freeship có thời hạn sử dụng
- Thời hạn sử dụng Voucher Freeship: trong vòng 1 năm tính từ ngày 15.01 hàng năm.- Fahasa.com không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và không chính xác, hoặc nếu quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định tại thể lệ chương trình.
- Fahasa.com có quyền quyết định bất kỳ lúc nào về việc chỉnh sửa, xét duyệt nâng hạng hoặc chấm dứt chương trình khách hàng thành viên Fahasa.com mà không cần báo trước.
- Fahasa.com là bên có quyền quyết định cuối cùng trong mọi vấn đề tranh chấp phát sinh.
- Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0304132047 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20/12/2005, đăng ký thay đổi lần thứ 10, ngày 20/05/2022.
