Đắc Nhân Tâm (tên gốc: How to Win Friends and Influence People) là một trong những cuốn sách kinh điển về nghệ thuật giao tiếp và xây dựng mối quan hệ của tác giả Dale Carnegie.
Được xuất bản lần đầu tiên vào năm 1936, cuốn sách đã nhanh chóng trở thành tác phẩm bán chạy, được dịch ra nhiều ngôn ngữ và vẫn duy trì sức ảnh hưởng lớn cho đến nay.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về nội dung, giá trị và lý do vì sao “Đắc Nhân Tâm” vẫn được coi là một trong những cuốn sách self-help phải đọc dù bạn là ai và đang thuộc thế hệ nào.
Đôi nét về tác giả Dale Carnegie
Dale Carnegie (1888–1955) là tác giả, giảng viên và nhà huấn luyện nổi tiếng người Mỹ, được biết đến chủ yếu với các tác phẩm về giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo và phát triển bản thân.
Ông là người sáng lập ra phương pháp huấn luyện giúp các cá nhân cải thiện khả năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tích cực trong công việc và cuộc sống.
Tác phẩm nổi tiếng nhất của Dale Carnegie là cuốn sách “Đắc Nhân Tâm” (How to Win Friends and Influence People), xuất bản lần đầu vào năm 1936. Cuốn sách đã trở thành một trong những tác phẩm bán chạy nhất mọi thời đại và được dịch ra hơn 30 ngôn ngữ.
Trong đó, Carnegie chia sẻ các nguyên tắc và chiến lược để tạo dựng mối quan hệ bền vững, thuyết phục người khác một cách khéo léo và xây dựng ảnh hưởng tích cực trong xã hội.
Trước khi trở thành một tác giả nổi tiếng, Dale Carnegie đã làm nhiều nghề khác nhau, từ giáo viên, diễn giả đến huấn luyện viên giao tiếp. Tuy nhiên, chính công việc giảng dạy kỹ năng giao tiếp đã giúp ông tìm ra những phương pháp mà sau này ông đã phát triển thành các khóa học và sách giúp cải thiện mối quan hệ xã hội.
Carnegie tin rằng, kỹ năng giao tiếp tốt có thể giúp con người thành công trong mọi lĩnh vực, từ công việc, các mối quan hệ cá nhân cho đến ảnh hưởng xã hội.
Dale Carnegie còn viết nhiều cuốn sách khác như “Làm Chủ Nghệ Thuật Phát Biểu Trước Công Chúng” (The Quick and Easy Way to Effective Speaking) và “Những Điều Quan Trọng Cần Biết Để Thành Công” (How to Stop Worrying and Start Living).
Tất cả các tác phẩm của ông đều xoay quanh việc cải thiện bản thân, thúc đẩy sự tự tin và khả năng giao tiếp hiệu quả.
Dale Carnegie đã để lại di sản lớn về giáo dục và phát triển kỹ năng con người, và các nguyên tắc của ông vẫn được giảng dạy và ứng dụng rộng rãi trên toàn thế giới, trong các khóa học phát triển bản thân, huấn luyện lãnh đạo và kỹ năng giao tiếp.
Tổng quan về “Đắc Nhân Tâm”
“Đắc Nhân Tâm” không phải là một cuốn sách chỉ dạy về các kỹ năng giao tiếp thông thường, mà là một hướng dẫn toàn diện về cách thức để xây dựng mối quan hệ bền vững và tạo ảnh hưởng tích cực đến người khác.
Cuốn sách được chia thành bốn phần chính, mỗi phần bao gồm các nguyên tắc và chiến lược khác nhau để làm quen, gây ấn tượng và thuyết phục người khác một cách hiệu quả.
Nội dung chính của cuốn sách “Đắc Nhân Tâm”
1. Các nguyên tắc trong việc tạo ấn tượng tốt với người khác
Một trong những nguyên tắc nổi bật mà Carnegie nhấn mạnh là “thể hiện sự quan tâm chân thành với người khác”. Điều này có thể hiểu là khi bạn thật sự chú ý và quan tâm đến người đối diện, họ sẽ cảm nhận được sự tôn trọng từ bạn và mở ra cơ hội giao tiếp dễ dàng và hiệu quả hơn.
Một lời hỏi thăm đơn giản, một hành động quan tâm nhỏ nhưng chân thành có thể giúp bạn gây được ấn tượng mạnh mẽ với người khác, khiến họ cảm thấy được trân trọng và gắn kết hơn. Quan tâm không chỉ là lắng nghe mà còn là sự thấu hiểu, sẵn sàng chia sẻ và giúp đỡ khi cần thiết.
Ngoài việc quan tâm, “khen ngợi người khác một cách chân thành và đúng lúc” cũng là một nguyên tắc quan trọng mà Carnegie đề cập. Ông cho rằng, khi người khác cảm thấy được công nhận và khen ngợi đúng lúc, họ sẽ cảm thấy tự hào về bản thân và có xu hướng muốn phát triển mối quan hệ lâu dài với bạn.
Điều này không chỉ giúp tạo dựng lòng tin mà còn thúc đẩy sự hợp tác. Tuy nhiên, sự khen ngợi cần phải xuất phát từ lòng chân thành, nếu không, nó sẽ trở nên giả tạo và không mang lại tác dụng tốt như mong đợi.
Việc khen ngợi không phải chỉ là lời khen sáo rỗng, mà là sự đánh giá đúng mực về những gì người khác đã làm được.
2. Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng
Trong phần tiếp theo của cuốn sách Đắc Nhân Tâm, Dale Carnegie tập trung vào những nguyên tắc giúp bạn tạo dựng sự ảnh hưởng mạnh mẽ trong các mối quan hệ xã hội.
Một trong những nguyên tắc nổi bật mà ông chia sẻ là “Hãy để người khác nói về bản thân mình”. Điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng lại rất hiệu quả. Khi bạn khuyến khích người khác chia sẻ về cuộc sống, suy nghĩ và cảm xúc của họ, bạn không chỉ giúp họ cảm thấy mình được quan tâm mà còn cho họ cơ hội thể hiện bản thân.
Họ sẽ cảm thấy bản thân mình quan trọng, bởi ai cũng thích được lắng nghe và chia sẻ về mình. Hơn nữa, khi bạn dành thời gian để hiểu người khác qua câu chuyện của họ, bạn có thể xây dựng được mối quan hệ gắn bó hơn, dễ dàng hơn và có được cái nhìn sâu sắc về người đó, từ đó giúp bạn tương tác hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, Carnegie cũng nhấn mạnh “việc lắng nghe một cách chân thành”. Điều này không chỉ là nghe những gì người khác nói mà còn là việc thể hiện sự quan tâm thực sự tới họ.
Khi bạn lắng nghe một cách chú tâm, không chỉ giúp người đối diện cảm thấy được tôn trọng mà còn tạo cơ hội để bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của họ.
Carnegie khuyên bạn nên “khen ngợi những điểm mạnh của người khác”. Việc nhận diện và khen ngợi những phẩm chất tích cực hoặc thành tích của người khác giúp họ cảm thấy mình được đánh giá cao và có giá trị.
Không chỉ tạo cảm thấy vui vẻ mà còn khuyến khích họ duy trì những hành động và thái độ tích cực. Khi bạn biết cách công nhận những điều tốt đẹp ở người khác, bạn sẽ dễ dàng xây dựng một mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ, vì ai cũng muốn được khen ngợi và công nhận những nỗ lực của mình.
3. Làm thế nào để thay đổi người khác mà không gây phật lòng
Carnegie nhấn mạnh rằng “thay vì chỉ trích, hãy khéo léo đặt câu hỏi để người khác tự nhận ra vấn đề của mình”.
Thay vì chỉ thẳng thắn chỉ ra sai sót của người khác, việc hỏi những câu hỏi giúp họ tự nhận thức được vấn đề sẽ khiến họ không cảm thấy bản thân bị chỉ trích. Họ không bị ép buộc phải thay đổi mà thay vào đó, họ tự giác nhận ra điều cần thay đổi.
Một ví dụ có thể là thay vì nói “Bạn đã làm sai điều này”, bạn có thể hỏi “Bạn nghĩ sẽ thế nào nếu thử làm theo cách này?” Hoặc thay vì chỉ trích cách làm của ai đó, bạn có thể nhẹ nhàng đưa ra một gợi ý và để họ tự quyết định.
Cách này không chỉ giúp giảm sự phòng thủ mà còn tạo cơ hội cho người đối diện thấy được sự tôn trọng trong cách bạn giao tiếp.
Bên cạnh đó, Carnegie cũng “khuyến khích việc đưa ra lời khích lệ” thay vì chỉ tập trung vào sai lầm. Khi bạn nhận thấy nỗ lực của người khác, dù kết quả chưa hoàn hảo, việc khen ngợi và khích lệ sẽ giúp họ cảm thấy động lực để tiếp tục cải thiện.
Khi người khác cảm thấy được khích lệ, họ sẽ dễ dàng tiếp nhận lời khuyên và cố gắng thay đổi theo hướng tích cực.
Đồng thời, “thừa nhận những nỗ lực của người khác” cũng là một cách rất hiệu quả để thay đổi họ mà không gây cảm giác bị xúc phạm. Khi bạn thừa nhận những cố gắng của người khác, họ cảm thấy rằng công sức của họ được đánh giá cao và không vô nghĩa.
Chẳng hạn, thay vì chỉ chỉ ra sai sót, bạn có thể nói: “Tôi thực sự đánh giá cao nỗ lực của bạn trong việc giải quyết vấn đề này, và tôi nghĩ nếu chúng ta thử thêm cách này, bạn sẽ thấy kết quả tốt hơn.”
4. Làm thế nào để tạo ảnh hưởng lâu dài
Một trong những yếu tố quan trọng để tạo ảnh hưởng lâu dài mà Carnegie nhấn mạnh là “sự tôn trọng và sự đánh giá cao chân thành” đối với những người xung quanh.
Sự tôn trọng này giúp duy trì mối quan hệ trong dài hạn, khi cả hai bên đều cảm thấy được thấu hiểu và được coi trọng.
Carnegie cho rằng “không nên tranh cãi với người khác, mà hãy luôn tìm cách hòa giải và tìm ra giải pháp chung”. Tranh cãi không bao giờ là cách giải quyết tốt, vì nó chỉ làm tổn hại đến mối quan hệ và gây ra sự căng thẳng không cần thiết.
Thay vì đối đầu, việc hòa giải và tìm kiếm những giải pháp có thể chấp nhận được cho cả hai bên sẽ giúp duy trì môi trường giao tiếp lành mạnh.
Bên cạnh đó, Carnegie cũng khuyến khích việc “làm gương” và thể hiện “sự tích cực trong mọi hành động và lời nói”. Khi bạn là người tích cực, làm gương trong công việc và cuộc sống, bạn sẽ tạo ra sức ảnh hưởng sâu rộng và lâu dài đối với những người xung quanh.
Những hành động tích cực này sẽ không chỉ giúp bạn thu hút sự chú ý của người khác mà còn tạo động lực cho họ học hỏi và thay đổi theo hướng tốt hơn.
Giá trị cuốn sách “Đắc Nhân Tâm” mang lại
Tư duy thay đổi trong giao tiếp: Một trong những giá trị quan trọng mà “Đắc Nhân Tâm” mang lại là tư duy thay đổi trong giao tiếp. Cuốn sách không chỉ giúp bạn hiểu về cách thức giao tiếp hiệu quả mà còn giúp bạn nhận thức rõ ràng hơn về những nguyên tắc cơ bản của việc xây dựng mối quan hệ.
Dale Carnegie khuyến khích người đọc thay đổi cách nhìn nhận và hành động, từ việc đặt mình vào vị trí của người khác đến việc thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.
Ứng dụng trong công việc và cuộc sống: “Đắc Nhân Tâm” không chỉ hữu ích trong các mối quan hệ xã hội mà còn trong môi trường công việc. Các nguyên tắc trong sách có thể được áp dụng để cải thiện khả năng lãnh đạo, thuyết phục khách hàng, xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và đối tác.
Cuốn sách giúp bạn học cách giao tiếp với mọi người một cách khéo léo, tránh xung đột và đạt được kết quả tốt trong công việc.
Thực hành và tự cải thiện: Một trong những điều tuyệt vời của “Đắc Nhân Tâm” là sự dễ tiếp cận và dễ áp dụng. Mỗi nguyên tắc đều được minh họa bằng những câu chuyện thực tế, giúp người đọc dễ dàng hình dung và thực hành.
Vì sao đến bây giờ, “Đắc Nhân Tâm” vẫn có sức ảnh hưởng mạnh mẽ
Mặc dù “Đắc Nhân Tâm” đã được xuất bản hơn 80 năm, nhưng những nguyên tắc mà Dale Carnegie chia sẻ vẫn luôn là kim chỉ nam cho nhiều thế hệ người đọc. Lý do chính là bởi cuốn sách không chỉ dạy về kỹ năng giao tiếp mà còn nhấn mạnh sự quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ với lòng chân thành và sự tôn trọng.
Những nguyên tắc này vượt thời gian và có thể áp dụng ở mọi lĩnh vực trong cuộc sống, từ công việc cho đến các mối quan hệ cá nhân.
Một số trích dẫn hay trong “Đắc Nhân Tâm”
“Hãy nhớ rằng tên của một người là âm thanh ngọt ngào nhất đối với họ.”
“Không ai có thể làm bạn cảm thấy thấp kém nếu không có sự đồng ý của bạn.”
“Hãy làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng, và bạn sẽ có được trái tim của họ.”
“Hãy cho người khác thấy họ quan trọng, và làm điều đó một cách chân thành.”
“Những thứ bạn có, bạn là ai, bạn ở đâu hay bạn đang làm gì không phải những điều làm nên hạnh phúc, mà là ở cách suy nghĩ của bạn.”
“Đừng sợ những kẻ thù tấn công bạn. Hãy cẩn thận những người nịnh hót bạn.”
“Chúng ta không nên kết án người khác để chính mình không bị kết án.”
“Sự quan tâm chân thành đến người khác sẽ tạo ra phép màu.”
“Nếu như có một bí quyết nào để thành công, thì nó nằm ở khả năng hiểu và thông cảm với quan điểm của người khác.”
“Bạn chỉ cần có thái độ vui vẻ khi tiếp xúc với mọi người nếu bạn muốn họ cũng có ý nghĩ tương tự.”
“Để xua tan một nỗi buồn, cách tốt nhất là hãy mỉm cười.”
“Chúng ta sẽ không bao giờ thuyết phục được ai làm điều gì mà họ không muốn, trừ khi chúng ta biết cách đặt mình vào vị trí của họ.”
Lời kết
“Đắc Nhân Tâm” của Dale Carnegie là cuốn sách vượt thời gian với những nguyên tắc thiết thực và dễ áp dụng trong giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. Những bài học trong sách không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách làm việc với người khác mà còn tạo nền tảng cho những mối quan hệ bền vững và thành công.
Ghé blog Fahasa để xem thêm nhiều nội dung hấp dẫn khác!
 là một trong những cuốn sách kinh điển về nghệ thuật giao tiếp và xây dựng mối quan hệ của tác giả Dale Carnegie.){kind=link}