Trước tiên, Fahasa chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và quan tâm mua sắm tại website/app Fahasa trong suốt thời gian qua. Kỳ nghỉ lễ tết đang đến gần, Fahasa.com kính chúc Quý khách hàng có một dịp nghỉ lễ tết thật hạnh phúc bên gia đình và người thân. Chúng tôi xin thông báo lịch nghỉ tết Ất Tỵ 2025 như sau:
1. Lịch nghỉ Tết Khối Văn phòng Công ty, Văn phòng các Trung tâm sách, Trung tâm TMĐT, Trung tâm CNTT
– Ngày nghỉ: Từ chiều 24/01/2025 (25/12 âm lịch) đến hết ngày 02/02/2025 (Mùng 5 Tết)
– Ngày bắt đầu làm việc trở lại: Từ 03/02/2025 (Mùng 6 Tết)
2. Lịch nghỉ Tết in-VPP-Bao bì Fahasa
– Ngày nghỉ: Từ 26/01/2025 (27/12 âm lịch) đến hết ngày 02/02/2025 (Mùng 5 Tết)
– Ngày bắt đầu làm việc trở lại: Từ 03/02/2025 (Mùng 6 Tết)
3. Lịch nghỉ Tết Khối Cửa hàng
– Các Cửa hàng ngoài Trung tâm thương mại:
+ Ngày nghỉ: Từ ngày 26/01/2025 (27/12 âm lịch) đến hết ngày 31/01/2025 (Mùng 3 Tết)
+ Ngày bắt đầu làm việc trở lại: Từ 01/02/2025 (Mùng 4 Tết) khai trương bán hàng trở lại
– Các Cửa hàng trong Trung tâm thương mại (TTTM): Lịch nghỉ tết sẽ theo lịch của TTTM, trên nguyên tác tổng số ngày nghỉ bằng với số ngày nghỉ do Công ty quy định (một số trường hợp bắt buộc phải nghỉ theo lịch của TTTM – đính kèm lịch nghỉ tết của TTTM). Nhân viên làm việc trong những ngày nghỉ tết (kể cả Đường sách Xuân 2025) sẽ hưởng lương ngày nghỉ tết theo quy định của Công ty.
4. Lịch nghỉ Tết của TMĐT Fahasa.com
Bên cạnh đó, TMĐT Fahasa xin phép được thông báo lịch nghỉ lễ tết của CSKH và các đối tác vận chuyển để Quý khách thuận tiện liên hệ về đơn hàng của mình.
Lịch làm việc trong Tết của CSKH
Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Fahasa.com sẽ làm việc từ ngày 25/01/2025 (nhằm 26/12 âm lịch) đến ngày 02/02/2025 (nhằm Mùng 05/01 âm lịch).
1. Giai đoạn 1
+ Từ ngày 25/01/2025 (nhằm 26/12 âm lịch đến ngày 27/01/2025 (nhằm 28/12 âm lịch)
+ Thời gian: Từ 08h00 – 22h00
+ Kênh trực: Trực hotline và chat tất cả các kênh (Facebook, Live chat, TikTok, Shopee, Tiki, Lazada….)
2. Giai đoạn 2
+ Từ ngày 28/01/2025 (nhằm 29/12 âm lịch) đến 31/01/2025 (nhằm Mùng 3 Tết)
+ Thời gian: Buổi sáng từ 08h00 – 10h00, Buổi chiều từ 20h00 – 22h00
+ Kênh trực: Trực hotline và chat các kênh sàn (TikTok, Shopee, Tiki, Lazada)
3. Giai đoạn 3
+ Từ ngày 01/02/2025 (nhằm Mùng 4 tết) đến ngày 02/02/2025 (nhằm Mùng 5 Tết)
+ Thời gian: Từ 08h00 – 22h00
+ Kênh trực: Trực hotline và chat tất cả các kênh (Facebook, Live chat, TikTok, Shopee, Tiki, Lazada….)
Hoạt động giao hàng theo các đơn vị vận chuyển
1. Ahamove
– Ngày nghỉ: Từ 17h ngày 24/01/2025 (nhằm ngày 25/12/2024 âm lịch)
– Ngày giao hàng trở lại: (cập nhật ngay khi có thông báo)
2. Snappy
– Ngày nghỉ: Từ ngày 27/01/2025 (nhằm ngày 28/12/2024 âm lịch)
– Ngày giao hàng trở lại: Từ ngày 03/02/2025 (nhằm Mùng 6 Tết)
3. Ninjavan
– Ngày nghỉ: Từ ngày 27/01/2025 (nhằm 28/12/2024 âm lịch)
– Ngày giao hàng trở lại: Từ ngày 01/02/2025 (nhằm Mùng 4 Tết)
4. Lex
– Ngày nghỉ: Từ ngày 28/01/2025 (nhằm 29/12/2024 âm lịch)
– Ngày giao hàng trở lại: Từ ngày 02/02/2025 (nhằm Mùng 5 Tết)
5. Vnpost
– Ngày nghỉ: Từ ngày 26/01/2025 (nhằm 27/12/2024 âm lịch)
– Ngày giao hàng trở lại: Từ ngày 03/02/2025 (nhằm Mùng 6 Tết)
Quý khách vẫn có thể đặt hàng trên website và app Fahasa trong suốt thời gian nghỉ lễ tết. Dù đi du lịch hay mua sắm tại nhà, đội ngũ Fahasa.com xin chúc Quý khách một kì nghỉ lễ tết thật vui vẻ, nhiều Sức Khỏe – Bình An – Hạnh Phúc và luôn đồng hành với Fahasa trong thời gian tới.
Mọi thắc mắc xin Quý khách vui lòng phản hồi cho Fahasa theo thông tin dưới đây:
+ Gửi tin nhắn: https://m.me/fahasa
+ Hotline: 1900636467
+ Email: cskh@fahasa.com.vn
